ความร่วมมือ AI ไปรษณีย์ไทย AIEAT
3 ต.ค. 2568 ไปรษณีย์ไทยและสมาคม AIEAT ลงนาม MOU ความร่วมมือพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI เพื่อยกระดับบริการโลจิสติกส์ ตอบโจทย์เศรษฐกิจดิจิทัลและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมไทย
ความร่วมมือระหว่างสมาคมผู้ประกอบการปัญญาประดิษฐ์ประเทศไทย (AIEAT) และบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท.) ถือเป็นหมุดหมายสำคัญของการพลิกโฉมธุรกิจโลจิสติกส์ไทยในยุคดิจิทัล โดย ปณท. ที่มีอายุ 142 ปี ได้เดินหน้ากลยุทธ์ “1-4-2” มุ่งเน้นพลังความเร็ว ธุรกิจ เชื่อมโลก และเทคโนโลยีล้ำสมัย พร้อมเปิดบริการใหม่ เช่น Super App และระบบจ่าหน้าแบบดิจิทัล (D/ID)
ความสำคัญของธุรกิจขนส่งชัดเจนในตัวเลขผลประกอบการ ครึ่งปีแรก 2568 ปณท. มีกำไรสุทธิ 631.56 ล้านบาท โตขึ้นกว่า 362% จากปีก่อนหน้า รายได้รวมกว่า 11,544 ล้านบาท โดยกว่า 46% มาจากกลุ่มธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ ซึ่งสะท้อนว่า การยกระดับด้วย AI จะช่วยเพิ่มศักยภาพในตลาดที่กำลังแข่งขันอย่างดุเดือด โดยเฉพาะในยุคที่อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว
นายดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ปณท. เปิดเผยว่า “การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการวิเคราะห์เส้นทางขนส่งไม่เพียงช่วยประหยัดน้ำมันและเวลา แต่ยังทำให้การจัดการต้นทุนมีประสิทธิภาพสูงขึ้น” (Using AI to optimize delivery routes saves both fuel and time, while enhancing cost efficiency) แสดงถึงความมุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยีเพื่อเสริมความแข็งแกร่งทางธุรกิจ
ด้านสมาคม AIEAT นำโดย ดร.ชาญวิทย์ บุญช่วย พร้อมด้วยสมาชิกกว่า 60 บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ในไทย จะเข้ามาเป็นพันธมิตรสำคัญในการให้คำปรึกษาและพัฒนาเทคโนโลยี เพื่อปรับปรุงระบบบริการของ ปณท. โดยเฉพาะในกรณีที่ต้องการโซลูชันเร่งด่วนหรือมีความจำเป็นเฉพาะ พร้อมทั้งจัดตั้งเครือข่ายพันธมิตรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในระยะยาว
ความร่วมมือครั้งนี้ไม่ได้เพียงแค่ปรับปรุงการให้บริการไปรษณีย์ แต่ยังสร้างโอกาสในการต่อยอดธุรกิจใหม่ เช่น โลจิสติกส์เฉพาะทาง (Specialized Logistics) การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อรองรับบริการครบวงจร และการใช้ข้อมูลจากระบบ AI เพื่อสร้างบริการใหม่ที่ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น
บทวิเคราะห์
การร่วมมือระหว่าง AIEAT และไปรษณีย์ไทยไม่ใช่เพียงข้อตกลงเชิงธุรกิจ แต่คือก้าวสำคัญในการสร้างรากฐานเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยที่มี AI เป็นกลไกหลัก
ในด้านเศรษฐกิจ ความร่วมมือนี้ช่วยยกระดับศักยภาพการขนส่งซึ่งเป็นหัวใจของอีคอมเมิร์ซ การนำ AI มาช่วยจัดการเส้นทางจะช่วยลดต้นทุนโลจิสติกส์ ซึ่งปัจจุบันเป็นภาระสำคัญของผู้ประกอบการ หากสามารถลดต้นทุนลงได้แม้เพียง 5% ก็อาจส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการแข่งขันของผู้ค้าออนไลน์ และสร้างเม็ดเงินหมุนเวียนในเศรษฐกิจมหาศาล
ในด้านสังคม ประชาชนจะได้รับบริการที่รวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใสมากขึ้น การใช้ระบบจ่าหน้าแบบดิจิทัล (D/ID) จะลดปัญหาพัสดุตีกลับ ในขณะที่ Super App จะรวมบริการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ผู้ใช้บริการสะดวกและประหยัดเวลา สิ่งเหล่านี้ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตและเพิ่มความเชื่อมั่นต่อบริการของรัฐวิสาหกิจ
นอกจากนี้ ความร่วมมือนี้ยังเป็นสัญญาณเชิงบวกต่อการพัฒนาบุคลากรและระบบนิเวศด้าน AI ในประเทศ เมื่อผู้เชี่ยวชาญกว่า 60 บริษัทภายใต้สมาคม AIEAT มีโอกาสถ่ายทอดความรู้สู่ภาคปฏิบัติในองค์กรใหญ่ระดับชาติ จะช่วยสร้างบุคลากรที่มีทักษะใหม่ และอาจนำไปสู่การสร้างโมเดลธุรกิจและนวัตกรรมใหม่ในอนาคต
ที่สำคัญ ความร่วมมือครั้งนี้ยังมีนัยเชิงยุทธศาสตร์ เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าประเทศไทยสามารถบูรณาการ AI เข้ากับการให้บริการสาธารณะในวงกว้างได้สำเร็จ เมื่อไปรษณีย์ไทยเป็นตัวอย่างที่จับต้องได้ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจอื่นก็สามารถเดินรอยตามและนำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับการบริการในสาขาต่าง ๆ ได้เช่นกัน
สรุปได้ว่า MOU ระหว่าง AIEAT และไปรษณีย์ไทยเป็น “หมุดหมาย” ที่สะท้อนถึงความพร้อมของประเทศไทยในการใช้ AI เป็นเครื่องมือหลักในการสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมที่มีคุณภาพ ทั้งยังช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของไทยในฐานะศูนย์กลาง AI และโลจิสติกส์อัจฉริยะในภูมิภาคอาเซียน